安徽滁州天长,紧邻高邮湖,水产养殖户众多,江总带领一支 7 人电商团队,线上销售水产动保产品,面向全国水产养殖户。做水产电商这几年,最头疼的两大难题:旺季缺货、线上获客成本高。
合作晨源之前,江总的电商店铺经常遭遇供货不稳定。水产产品在高温季节需求爆发,上游工厂产能跟不上,订单激增就断货。店铺平台订单来了,仓库发不出货,造成店铺超时发货、差评增多,影响店铺权重,流量下滑。同时线上获客全部靠团队自行投放,短视频、搜索推广投入大,有效意向客户不多,投产比不稳定。团队精力大部分消耗在对接工厂催货、处理平台差评,很难专心做客户转化。
和晨源生物达成电商合伙合作后,供应链稳定问题得到根本性改善。晨源自有生产基地,提前规划水产产品库存,夏季高温养殖旺季预留产能,订单可以稳定履约,不会出现爆单断货的情况。物流体系成熟,天长区域发货配送顺畅,货品破损风险低,大幅减少平台售后差评。
同时总部全域线上拓客体系,持续产出科普内容,获取全国各地水产养殖户意向线索,分发给到江总的电商团队。不用团队独自承担全部流量投放压力,总部配套现成水产科普短视频、图文素材,团队直接用于店铺、短视频账号运营。团队可以把精力放在承接意向客户,讲解产品,服务养殖户。稳定供货保障店铺正常运转,高质量线索持续导入,店铺咨询量稳步上涨。
江总团队的店铺数据逐步向好,差评数量明显减少,店铺权重保持稳定。团队不用花费大量时间和上游工厂沟通催货,把重心放在水产客户服务上。针对鱼虾、蟹不同养殖品类,给客户提供产品使用参考建议,提升客户成交和复购。